Envíos
Última actualización: 02/04/2025
En Verdecia Carpintería, trabajamos para ofrecerte un proceso de envío eficiente y seguro para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Áreas de Envío
Realizamos envíos a nivel local, en Camaguey. Si deseas confirmar la disponibilidad de envíos a tu zona, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@verdecia.lakomarca.com
2. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- Envíos Locales: 2-5 días hábiles.
Nota: Los plazos pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, condiciones climáticas o épocas de alta demanda (Navidad, promociones, etc.).
3. Costos de Envío
- Los costos de envío se calcularán en el momento de realizar la compra y dependerán del destino y el peso/volumen del paquete.
4. Preparación del Pedido
- Los pedidos se procesan dentro de 24-48 horas después de la confirmación de pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de envío y un número de seguimiento, para que puedas rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.
6. Entrega
- Los productos serán entregados en la dirección proporcionada al momento de la compra. Por favor, asegúrate de que los datos sean correctos para evitar retrasos.
- Si no estás disponible en el momento de la entrega, la empresa de mensajería intentará realizar una segunda entrega o te proporcionará instrucciones para recoger el paquete.
7. Problemas con el Envío
Si experimentas algún problema con el envío, como retrasos, paquetes dañados o entregas incompletas, por favor contáctanos a la brevedad a través de:
- Correo Electrónico: info@verdecia.lakomarca.com
- Teléfono: +53 5903 0861
Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.
8. Política de No Recepción
Si un paquete es devuelto a nosotros debido a:
- Dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
- No recepción después de múltiples intentos de entrega.
El cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.